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领客智慧门店三大衍生应用重磅发布,引领新零售革命
2019-08-14 00:37:12  来源:人民网 
领客智慧门店三大衍生应用重磅发布,引领新零售革命

2017年是实体业往“上”走的一年。但零售界(线上线下)一直混战不断,很多人都期待在新零售时代有所突破。面对新零售的带来的机遇与挑战,传统零售业该如何应对?

6月27日,华阳信通与华商纵横联合召开主题为的“破解零售痛点,搭建新零售”的零售CEO峰会。会上,华阳信通发布了由领客shop产品衍生的应用场景:智慧WIFI到店提醒应用与领客智慧导购三宝机器人、领客BI产品。基于领客shop的新零售解决方案核心技术,在门店会员、数据、营销、管理等领域的多维度连接后,全面深化华阳信通的泛零售生态共荣体系。

广东连锁经营协会会长孙雄、广东连锁经营协会执行会长&华阳信通董事长CEO黄新山,台湾资深便利店专家林鑫参与了会议,与来自全国各地的零售高管齐聚一堂,共同见证华阳信通携手行业的先行者,迈进泛零售版图的数字化零售时代。

一、消费主权时代,回归商业本质

新零售,是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。消费者主权的再次崛起,必将掀起巨大的零售变革,不管是传统的实体零售还是新兴的电商,都需要改变以往的固有思维并迅速行动,找到合适的生存发展之路,迎接新时代。

今年以来,当实体零售持续回温时,华阳信通洞察到了零售行业正在悄然发生变化。会上,其董事长黄新山表示“在新零售的背景下,所有传统的做法都已经改变,实体需要回归到以消费者为中心的商业本质,从思维、渠道、营销、服务、场景等方面进行创新,与消费者建立持续的连接,激活消费者,提升消费体验。通过技术手段打通交易、营销环节,整合多维度的应用场景,建立以数据为基础的个性化精准服务,优化服务能力,实现门店的持续增效。

二、赋能伙伴,大打新零售“组合拳”,助推实体门店经营升级

会上,华阳信通coo刘翌在谈及解决新零售如何落地的问题时,他表示,新零售关键在于赋能,赋能实体门店,提升经营业绩。领客SHOP作为全国首个打通线下 人、货、场的新零售解决方案,相继推出多个基于领客shop的衍生应用场景,为实体门店提供切实可行的落地解决方案,探索新的商业变现模式。

领客智慧门店三大衍生应用重磅发布,引领新零售革命

华阳信通领客shop负责人分享如何赋能实体门店

1、赋能于导购,与用户连接更便捷

据刘翌介绍,此次华阳与中科爱讯联合推出的智慧WIFI到店提醒应用,主要作用是赋能于门店导购。当顾客初次到店消费后,通过智慧WIFI的探测技术,自动读取并留存顾客的会员数据及消费信息,构建顾客画像。当顾客再次到店时,智慧门店的WIFI会自动识别顾客,并向导购推送提醒信息,提示顾客已到店。导购可根据顾客的数据信息针对性的为顾客推荐商品及活动。这种数字化的连接形式,为门店和用户打造全新的互动形式。

领客智慧门店三大衍生应用重磅发布,引领新零售革命

智慧Wifi到店现场演示

2、赋能于店,让门店效率快起来

当前,人工智能在很多人眼中依然是讲故事,造概念。当大部分人“坐而论道”的时候,华阳信通选择“起而行之”。

会上,华阳信通与旗瀚科技联合发布了领客智慧导购三宝机器人,引发了在场嘉宾的高度关注。这款“智慧导购”机器人,完美地将新零售解决方案和AI技术融合起来,赋能于门店。它主打吸客、智慧营销、智慧会员、智慧收银等门店应用。

领客智慧门店三大衍生应用重磅发布,引领新零售革命

华阳信通携手旗瀚科技联合发布领客智慧导购三宝机器人

“我理想中的应用场景,是店里有两个机器人。一个在门店入口或门店里行走派券,用唱歌、跳舞、互动的方式吸引店外行人或场内顾客进行消费,另一个站在收银台,在客人买单时‘机智’地引导普通顾客变成会员,相信会大幅提升门店吸纳会员的成功率。”刘翌说,两家公司联合发布的三宝智慧导购机器人结合了双方的优质“基因”,投入使用后将有效帮助线下实体店面引流、提升客户粘度,同时可节省半个销售人力和半个收银人力,即至少可节约一个人工的成本。”

3、技术加持,赋能于管理者

此外,华阳信通还与国内知名的企业管理咨询公司华商纵横达成战略合作,共同打造领客BI产品与服务。新零售的创新商业模式之一,就是需要企业改变思维,从原来“卖货”的思想转化为“产品+服务”。华阳信通将与华商纵横商学院、互联网大咖、零售行业实战型专家学者组成的强大导师阵营,为实体零售经营者提供新零售时代的“治店良方”,改变当前的门店经营困境。

据透露,华阳信通此次发布的三大战略合作,是华阳信通在零售产业矩阵的深度延伸和扩容。其董事长黄新山表示:“接下来,我们将与更多优秀的合作伙伴达成战略合作关系,通过赋能于人,赋能门店,从而推动整个零售生态圈的良性发展。”


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